帮助中心

常见问题

这里整理新手在下载、创建、备份、资产管理和设备更换中最常遇到的问题,帮助你在操作前先建立清晰的安全意识。

使用钱包是否需要联网?

查看资产、广播交易和同步链上数据通常需要联网;但助记词备份、私钥保管和风险判断不应依赖联网环境完成。

助记词应该如何保管?

建议离线抄写并存放在稳定、安全的位置,不截图、不上传网盘、不复制到聊天工具,也不要交给任何人代管。

更换手机后怎么办?

先在旧设备可用时确认备份完整,再在新设备安装可信客户端,通过助记词恢复并核对地址和资产显示。

钱包是否托管资产?

钱包用于管理地址、交易确认和资产显示,关键凭证需要用户自行保管。用户应理解本地密钥与助记词的重要性。

下载和安装需要注意什么?

不要从陌生短链接、群聊文件或可疑广告下载。安装后先完成创建、导入和备份,再开始资产操作。

如何提升账户安全?

保持设备环境可信,完成离线备份,转账前核对地址、网络和金额,并谨慎处理陌生授权和钓鱼链接。

忘记密码还能恢复吗?

如果仍有完整助记词,可以在可信设备中恢复钱包并重新设置访问密码;如果助记词也丢失,恢复会非常困难。

阅读常见问题后,可按新手路线图从安装、创建和备份开始。

立即下载